Please keep at least one language enabled. / కనీసం ఒక భాషను ఎంచుకోండి.
Question 1
ప్రశ్న 1
Which statement best describes interpersonal relations in an educational institution?
విద్యాసంస్థలో వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలను అత్యంత సముచితంగా వివరించే వాక్యం ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Interpersonal relations concern how people communicate, cooperate and influence one another.
They are shaped by trust, respect, empathy, attitudes and previous experiences.
Healthy relationships support teamwork, morale and institutional effectiveness.
Option A correctly presents the interactional nature of interpersonal relations.
They are shaped by trust, respect, empathy, attitudes and previous experiences.
Healthy relationships support teamwork, morale and institutional effectiveness.
Option A correctly presents the interactional nature of interpersonal relations.
వివరణ:
వ్యక్తులు పరస్పరం ఎలా సంభాషిస్తారు, సహకరిస్తారు, ప్రభావితం చేస్తారనే విషయానికి వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలు సంబంధించినవి.
విశ్వాసం, గౌరవం, సహానుభూతి, వైఖరులు మరియు గత అనుభవాలు ఈ సంబంధాలను ప్రభావితం చేస్తాయి.
ఆరోగ్యకరమైన సంబంధాలు బృందపని, మనోధైర్యం మరియు సంస్థాగత ప్రభావశీలతకు మద్దతు ఇస్తాయి.
వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల పరస్పర చర్య స్వభావాన్ని A ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
విశ్వాసం, గౌరవం, సహానుభూతి, వైఖరులు మరియు గత అనుభవాలు ఈ సంబంధాలను ప్రభావితం చేస్తాయి.
ఆరోగ్యకరమైన సంబంధాలు బృందపని, మనోధైర్యం మరియు సంస్థాగత ప్రభావశీలతకు మద్దతు ఇస్తాయి.
వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల పరస్పర చర్య స్వభావాన్ని A ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
Question 2
ప్రశ్న 2
Which behaviour most effectively builds trust among staff members?
సిబ్బంది సభ్యుల మధ్య విశ్వాసాన్ని అత్యంత ప్రభావవంతంగా నిర్మించే ప్రవర్తన ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Trust grows when words and actions remain consistent over time.
Honesty, reliability, competence and fairness strengthen confidence in relationships.
Broken promises, secrecy and favouritism weaken trust.
Option B correctly identifies trust-building behaviour.
Honesty, reliability, competence and fairness strengthen confidence in relationships.
Broken promises, secrecy and favouritism weaken trust.
Option B correctly identifies trust-building behaviour.
వివరణ:
మాటలు, చర్యలు కాలక్రమంలో స్థిరంగా ఉన్నప్పుడు విశ్వాసం పెరుగుతుంది.
నిజాయితీ, విశ్వసనీయత, సామర్థ్యం మరియు న్యాయం సంబంధాల్లో నమ్మకాన్ని బలోపేతం చేస్తాయి.
హామీల ఉల్లంఘన, రహస్యత్వం మరియు పక్షపాతం విశ్వాసాన్ని బలహీనపరుస్తాయి.
విశ్వాసాన్ని నిర్మించే ప్రవర్తనను B ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
నిజాయితీ, విశ్వసనీయత, సామర్థ్యం మరియు న్యాయం సంబంధాల్లో నమ్మకాన్ని బలోపేతం చేస్తాయి.
హామీల ఉల్లంఘన, రహస్యత్వం మరియు పక్షపాతం విశ్వాసాన్ని బలహీనపరుస్తాయి.
విశ్వాసాన్ని నిర్మించే ప్రవర్తనను B ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
Question 3
ప్రశ్న 3
What does empathy primarily involve?
సహానుభూతి ప్రధానంగా దేనిని కలిగి ఉంటుంది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Empathy means attempting to understand a situation from another person's perspective.
It includes recognising emotions without necessarily agreeing with every conclusion.
Empathy improves communication, support and conflict resolution.
Option C correctly distinguishes empathy from agreement or over-involvement.
It includes recognising emotions without necessarily agreeing with every conclusion.
Empathy improves communication, support and conflict resolution.
Option C correctly distinguishes empathy from agreement or over-involvement.
వివరణ:
మరొక వ్యక్తి దృక్కోణం నుంచి పరిస్థితిని అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించడాన్ని సహానుభూతి అంటారు.
ప్రతి నిర్ణయంతో అంగీకరించకుండానే భావోద్వేగాలను గుర్తించడం ఇందులో ఉంటుంది.
సహానుభూతి సమాచార ప్రసారం, సహాయం మరియు సంఘర్షణ పరిష్కారాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
అంగీకారం లేదా అతిగా జోక్యం నుంచి సహానుభూతిని C ఎంపిక సరిగ్గా వేరు చేస్తుంది.
ప్రతి నిర్ణయంతో అంగీకరించకుండానే భావోద్వేగాలను గుర్తించడం ఇందులో ఉంటుంది.
సహానుభూతి సమాచార ప్రసారం, సహాయం మరియు సంఘర్షణ పరిష్కారాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
అంగీకారం లేదా అతిగా జోక్యం నుంచి సహానుభూతిని C ఎంపిక సరిగ్గా వేరు చేస్తుంది.
Question 4
ప్రశ్న 4
Which response best demonstrates active listening?
క్రియాశీల శ్రవణాన్ని ఉత్తమంగా చూపే స్పందన ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Active listening requires full attention to both verbal and non-verbal messages.
Clarifying questions reduce misunderstanding.
Paraphrasing or summarising confirms whether the listener understood correctly.
Option D correctly describes active listening.
Clarifying questions reduce misunderstanding.
Paraphrasing or summarising confirms whether the listener understood correctly.
Option D correctly describes active listening.
వివరణ:
క్రియాశీల శ్రవణానికి మౌఖిక, అమౌఖిక సందేశాలపై పూర్తి శ్రద్ధ అవసరం.
స్పష్టీకరణ ప్రశ్నలు అపార్థాలను తగ్గిస్తాయి.
మాట్లాడిన విషయాన్ని తిరిగి చెప్పడం లేదా సంగ్రహించడం ద్వారా సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్నామా అని నిర్ధారించవచ్చు.
క్రియాశీల శ్రవణాన్ని D ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
స్పష్టీకరణ ప్రశ్నలు అపార్థాలను తగ్గిస్తాయి.
మాట్లాడిన విషయాన్ని తిరిగి చెప్పడం లేదా సంగ్రహించడం ద్వారా సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్నామా అని నిర్ధారించవచ్చు.
క్రియాశీల శ్రవణాన్ని D ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
Question 5
ప్రశ్న 5
Which condition most strongly promotes cooperation among school staff?
పాఠశాల సిబ్బందిలో సహకారాన్ని అత్యంత బలంగా ప్రోత్సహించే పరిస్థితి ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Cooperation improves when members understand a common purpose and their interdependent roles.
Mutual respect encourages people to share information and seek assistance.
Open communication helps coordinate tasks and solve emerging problems.
Option A correctly identifies the foundations of cooperation.
Mutual respect encourages people to share information and seek assistance.
Open communication helps coordinate tasks and solve emerging problems.
Option A correctly identifies the foundations of cooperation.
వివరణ:
ఉమ్మడి ఉద్దేశ్యం, పరస్పరాధారిత పాత్రలను సభ్యులు అర్థం చేసుకున్నప్పుడు సహకారం మెరుగుపడుతుంది.
పరస్పర గౌరవం సమాచారం పంచుకోవడానికి, సహాయం కోరడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది.
బహిరంగ సమాచార ప్రసారం పనులను సమన్వయం చేసి కొత్త సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది.
సహకార పునాదులను A ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
పరస్పర గౌరవం సమాచారం పంచుకోవడానికి, సహాయం కోరడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది.
బహిరంగ సమాచార ప్రసారం పనులను సమన్వయం చేసి కొత్త సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది.
సహకార పునాదులను A ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
Question 6
ప్రశ్న 6
Which interpersonal skill enables a person to express needs and opinions clearly without violating the rights of others?
ఇతరుల హక్కులను ఉల్లంఘించకుండా అవసరాలు, అభిప్రాయాలను స్పష్టంగా వ్యక్తం చేయడానికి సహాయపడే వ్యక్తిగత సంబంధ నైపుణ్యం ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Assertiveness balances respect for oneself with respect for others.
It involves clear, direct and appropriate expression.
Aggressiveness violates others' rights, while passive behaviour may suppress legitimate needs.
Option B correctly identifies assertive communication.
It involves clear, direct and appropriate expression.
Aggressiveness violates others' rights, while passive behaviour may suppress legitimate needs.
Option B correctly identifies assertive communication.
వివరణ:
దృఢమైన వ్యక్తీకరణ తన హక్కులను, ఇతరుల హక్కులను సమతుల్యం చేస్తుంది.
స్పష్టమైన, నేరుగా, తగిన విధంగా అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తం చేయడం ఇందులో ఉంటుంది.
దూకుడు ప్రవర్తన ఇతరుల హక్కులను ఉల్లంఘిస్తుంది; నిష్క్రియ ప్రవర్తన న్యాయమైన అవసరాలను అణచివేయవచ్చు.
దృఢమైన సమాచార ప్రసారాన్ని B ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
స్పష్టమైన, నేరుగా, తగిన విధంగా అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తం చేయడం ఇందులో ఉంటుంది.
దూకుడు ప్రవర్తన ఇతరుల హక్కులను ఉల్లంఘిస్తుంది; నిష్క్రియ ప్రవర్తన న్యాయమైన అవసరాలను అణచివేయవచ్చు.
దృఢమైన సమాచార ప్రసారాన్ని B ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
Question 7
ప్రశ్న 7
Which is a common source of conflict in educational institutions?
విద్యాసంస్థల్లో సంఘర్షణకు సాధారణ మూలం ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Conflict often arises when people compete for limited resources or interpret roles differently.
Poor communication can create misunderstanding and suspicion.
Differences in values, goals and working methods may also produce conflict.
Option C correctly lists major sources of organisational conflict.
Poor communication can create misunderstanding and suspicion.
Differences in values, goals and working methods may also produce conflict.
Option C correctly lists major sources of organisational conflict.
వివరణ:
పరిమిత వనరుల కోసం పోటీ పడినప్పుడు లేదా పాత్రలను వేర్వేరుగా అర్థం చేసుకున్నప్పుడు సంఘర్షణ ఏర్పడవచ్చు.
బలహీన సమాచార ప్రసారం అపార్థం, అనుమానాన్ని సృష్టిస్తుంది.
విలువలు, లక్ష్యాలు మరియు పని పద్ధతుల్లో తేడాలు కూడా సంఘర్షణకు కారణమవుతాయి.
సంస్థాగత సంఘర్షణ ప్రధాన మూలాలను C ఎంపిక సరిగ్గా పేర్కొంటుంది.
బలహీన సమాచార ప్రసారం అపార్థం, అనుమానాన్ని సృష్టిస్తుంది.
విలువలు, లక్ష్యాలు మరియు పని పద్ధతుల్లో తేడాలు కూడా సంఘర్షణకు కారణమవుతాయి.
సంస్థాగత సంఘర్షణ ప్రధాన మూలాలను C ఎంపిక సరిగ్గా పేర్కొంటుంది.
Question 8
ప్రశ్న 8
Two teachers disagree about who should prepare the examination timetable because their duties are not clearly defined. This conflict primarily arises from:
పరీక్షా కాలపట్టికను ఎవరు సిద్ధం చేయాలో ఇద్దరు ఉపాధ్యాయులు విభేదిస్తున్నారు, ఎందుకంటే వారి విధులు స్పష్టంగా నిర్వచించబడలేదు. ఈ సంఘర్షణ ప్రధానంగా దేనివల్ల ఏర్పడింది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Role ambiguity occurs when responsibilities, authority or boundaries are unclear.
It can produce duplication, neglected tasks and interpersonal blame.
Written role clarification and communication can reduce such conflict.
Option D correctly identifies the source of conflict.
It can produce duplication, neglected tasks and interpersonal blame.
Written role clarification and communication can reduce such conflict.
Option D correctly identifies the source of conflict.
వివరణ:
బాధ్యతలు, అధికారం లేదా పాత్ర పరిమితులు స్పష్టంగా లేనప్పుడు పాత్ర అస్పష్టత ఏర్పడుతుంది.
దీనివల్ల పనుల పునరావృతం, నిర్లక్ష్యం మరియు పరస్పర నిందలు ఏర్పడవచ్చు.
లిఖితపూర్వక పాత్ర స్పష్టత, సమాచార ప్రసారం ఇలాంటి సంఘర్షణను తగ్గిస్తాయి.
సంఘర్షణ మూలాన్ని D ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
దీనివల్ల పనుల పునరావృతం, నిర్లక్ష్యం మరియు పరస్పర నిందలు ఏర్పడవచ్చు.
లిఖితపూర్వక పాత్ర స్పష్టత, సమాచార ప్రసారం ఇలాంటి సంఘర్షణను తగ్గిస్తాయి.
సంఘర్షణ మూలాన్ని D ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
Question 9
ప్రశ్న 9
What is task conflict?
కార్య సంఘర్షణ అంటే ఏమిటి?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Task conflict concerns what should be done or which idea is preferable.
Moderate and respectful task disagreement can improve analysis and decision quality.
It becomes harmful when it turns into personal attack or prolonged hostility.
Option A correctly defines task conflict.
Moderate and respectful task disagreement can improve analysis and decision quality.
It becomes harmful when it turns into personal attack or prolonged hostility.
Option A correctly defines task conflict.
వివరణ:
ఏ పని చేయాలి లేదా ఏ ఆలోచన ఉత్తమం అనే విషయంపై ఉన్న భేదాభిప్రాయాన్ని కార్య సంఘర్షణ అంటారు.
మితమైన, గౌరవప్రద కార్య భేదాభిప్రాయం విశ్లేషణ, నిర్ణయ నాణ్యతను మెరుగుపరచగలదు.
అది వ్యక్తిగత దాడి లేదా దీర్ఘకాలిక శత్రుత్వంగా మారితే హానికరమవుతుంది.
కార్య సంఘర్షణను A ఎంపిక సరిగ్గా నిర్వచిస్తుంది.
మితమైన, గౌరవప్రద కార్య భేదాభిప్రాయం విశ్లేషణ, నిర్ణయ నాణ్యతను మెరుగుపరచగలదు.
అది వ్యక్తిగత దాడి లేదా దీర్ఘకాలిక శత్రుత్వంగా మారితే హానికరమవుతుంది.
కార్య సంఘర్షణను A ఎంపిక సరిగ్గా నిర్వచిస్తుంది.
Question 10
ప్రశ్న 10
Which statement best describes relationship conflict?
సంబంధ సంఘర్షణను అత్యంత సముచితంగా వివరించే వాక్యం ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Relationship conflict focuses on personal incompatibility rather than the substance of work.
It often creates stress, defensive behaviour and reduced cooperation.
It is generally more damaging to team functioning than well-managed task conflict.
Option B correctly describes relationship conflict.
It often creates stress, defensive behaviour and reduced cooperation.
It is generally more damaging to team functioning than well-managed task conflict.
Option B correctly describes relationship conflict.
వివరణ:
సంబంధ సంఘర్షణ పని విషయానికి బదులుగా వ్యక్తిగత అసమ్మతిపై కేంద్రీకృతమవుతుంది.
ఇది తరచుగా ఒత్తిడి, రక్షణాత్మక ప్రవర్తన మరియు తగ్గిన సహకారాన్ని సృష్టిస్తుంది.
సరిగా నిర్వహించిన కార్య సంఘర్షణతో పోలిస్తే ఇది బృంద పనితీరుకు ఎక్కువ హానికరంగా ఉంటుంది.
సంబంధ సంఘర్షణను B ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
ఇది తరచుగా ఒత్తిడి, రక్షణాత్మక ప్రవర్తన మరియు తగ్గిన సహకారాన్ని సృష్టిస్తుంది.
సరిగా నిర్వహించిన కార్య సంఘర్షణతో పోలిస్తే ఇది బృంద పనితీరుకు ఎక్కువ హానికరంగా ఉంటుంది.
సంబంధ సంఘర్షణను B ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
Question 11
ప్రశ్న 11
What is process conflict?
ప్రక్రియా సంఘర్షణ అంటే ఏమిటి?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Process conflict concerns responsibilities, procedures, schedules and methods of coordination.
It may arise even when members agree on the final goal.
Clear planning and role allocation can prevent unnecessary process disputes.
Option C correctly defines process conflict.
It may arise even when members agree on the final goal.
Clear planning and role allocation can prevent unnecessary process disputes.
Option C correctly defines process conflict.
వివరణ:
బాధ్యతలు, విధానాలు, కాలపట్టికలు మరియు సమన్వయ పద్ధతులకు ప్రక్రియా సంఘర్షణ సంబంధించినది.
తుది లక్ష్యంపై సభ్యులు అంగీకరించినప్పటికీ ఇది ఏర్పడవచ్చు.
స్పష్టమైన ప్రణాళిక, పాత్ర కేటాయింపు అనవసర ప్రక్రియా వివాదాలను నివారించగలవు.
ప్రక్రియా సంఘర్షణను C ఎంపిక సరిగ్గా నిర్వచిస్తుంది.
తుది లక్ష్యంపై సభ్యులు అంగీకరించినప్పటికీ ఇది ఏర్పడవచ్చు.
స్పష్టమైన ప్రణాళిక, పాత్ర కేటాయింపు అనవసర ప్రక్రియా వివాదాలను నివారించగలవు.
ప్రక్రియా సంఘర్షణను C ఎంపిక సరిగ్గా నిర్వచిస్తుంది.
Question 12
ప్రశ్న 12
Which statement correctly distinguishes functional and dysfunctional conflict?
నిర్మాణాత్మక మరియు విధ్వంసక సంఘర్షణ మధ్య తేడాను సరైన విధంగా తెలిపే వాక్యం ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Functional conflict can challenge assumptions and encourage better solutions.
Dysfunctional conflict consumes time, creates hostility and obstructs organisational goals.
The effect depends on the issue, intensity and manner in which conflict is managed.
Option D correctly distinguishes the two forms.
Dysfunctional conflict consumes time, creates hostility and obstructs organisational goals.
The effect depends on the issue, intensity and manner in which conflict is managed.
Option D correctly distinguishes the two forms.
వివరణ:
నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ ఊహలను సవాలు చేసి మెరుగైన పరిష్కారాలను ప్రోత్సహించగలదు.
విధ్వంసక సంఘర్షణ సమయాన్ని వృథా చేసి, శత్రుత్వాన్ని పెంచి, సంస్థాగత లక్ష్యాలను అడ్డుకుంటుంది.
సంఘర్షణ ప్రభావం సమస్య, తీవ్రత మరియు నిర్వహణ విధానంపై ఆధారపడుతుంది.
రెండు రూపాల మధ్య తేడాను D ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
విధ్వంసక సంఘర్షణ సమయాన్ని వృథా చేసి, శత్రుత్వాన్ని పెంచి, సంస్థాగత లక్ష్యాలను అడ్డుకుంటుంది.
సంఘర్షణ ప్రభావం సమస్య, తీవ్రత మరియు నిర్వహణ విధానంపై ఆధారపడుతుంది.
రెండు రూపాల మధ్య తేడాను D ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
Question 13
ప్రశ్న 13
What is negotiation?
చర్చల ద్వారా పరిష్కారం లేదా నెగోషియేషన్ అంటే ఏమిటి?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Negotiation involves direct communication between parties with differing interests.
They exchange information, proposals and concessions to seek agreement.
Effective negotiation focuses on both substantive issues and working relationships.
Option A correctly defines negotiation.
They exchange information, proposals and concessions to seek agreement.
Effective negotiation focuses on both substantive issues and working relationships.
Option A correctly defines negotiation.
వివరణ:
వేర్వేరు ప్రయోజనాలు కలిగిన పక్షాల మధ్య నేరుగా జరిగే సమాచార ప్రసారాన్ని చర్చల ద్వారా పరిష్కారం అంటారు.
ఒప్పందానికి చేరుకునేందుకు సమాచారం, ప్రతిపాదనలు మరియు రాయితీలను పరస్పరం పంచుకుంటారు.
ప్రభావవంతమైన చర్చలు అసలు సమస్యతో పాటు పని సంబంధాలపై కూడా దృష్టి పెడతాయి.
నెగోషియేషన్ను A ఎంపిక సరిగ్గా నిర్వచిస్తుంది.
ఒప్పందానికి చేరుకునేందుకు సమాచారం, ప్రతిపాదనలు మరియు రాయితీలను పరస్పరం పంచుకుంటారు.
ప్రభావవంతమైన చర్చలు అసలు సమస్యతో పాటు పని సంబంధాలపై కూడా దృష్టి పెడతాయి.
నెగోషియేషన్ను A ఎంపిక సరిగ్గా నిర్వచిస్తుంది.
Question 14
ప్రశ్న 14
Which practice is most characteristic of integrative negotiation?
సమన్వయాత్మక చర్చలకు అత్యంత లక్షణాత్మకమైన ఆచరణ ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Integrative negotiation seeks solutions that address important interests of all parties.
It focuses on expanding possible value rather than merely dividing a fixed resource.
Open communication and creative problem-solving are important.
Option B correctly describes a win–win approach.
It focuses on expanding possible value rather than merely dividing a fixed resource.
Open communication and creative problem-solving are important.
Option B correctly describes a win–win approach.
వివరణ:
సమన్వయాత్మక చర్చలు అన్ని పక్షాల ముఖ్య ప్రయోజనాలను తీర్చే పరిష్కారాలను వెతుకుతాయి.
స్థిరమైన వనరును మాత్రమే విభజించడానికి బదులుగా సాధ్యమైన విలువను విస్తరించడంపై దృష్టి పెడతాయి.
బహిరంగ సమాచార ప్రసారం, సృజనాత్మక సమస్య పరిష్కారం ముఖ్యమైనవి.
రెండు పక్షాలకు ప్రయోజనకర విధానాన్ని B ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
స్థిరమైన వనరును మాత్రమే విభజించడానికి బదులుగా సాధ్యమైన విలువను విస్తరించడంపై దృష్టి పెడతాయి.
బహిరంగ సమాచార ప్రసారం, సృజనాత్మక సమస్య పరిష్కారం ముఖ్యమైనవి.
రెండు పక్షాలకు ప్రయోజనకర విధానాన్ని B ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
Question 15
ప్రశ్న 15
What is mediation in conflict management?
సంఘర్షణ నిర్వహణలో మధ్యవర్తిత్వం అంటే ఏమిటి?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
A mediator assists the parties but ordinarily does not impose the final decision.
The mediator clarifies issues, manages communication and explores possible agreements.
Neutrality, confidentiality and trust are important to mediation.
Option C correctly describes the mediator's facilitative role.
The mediator clarifies issues, manages communication and explores possible agreements.
Neutrality, confidentiality and trust are important to mediation.
Option C correctly describes the mediator's facilitative role.
వివరణ:
మధ్యవర్తి పక్షాలకు సహాయపడతాడు; కానీ సాధారణంగా తుది నిర్ణయాన్ని రుద్దడు.
సమస్యలను స్పష్టం చేసి, సమాచార ప్రసారాన్ని నిర్వహించి, సాధ్యమైన ఒప్పందాలను పరిశీలిస్తాడు.
తటస్థత, గోప్యత మరియు విశ్వాసం మధ్యవర్తిత్వానికి ముఖ్యమైనవి.
మధ్యవర్తి సులభతరం చేసే పాత్రను C ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
సమస్యలను స్పష్టం చేసి, సమాచార ప్రసారాన్ని నిర్వహించి, సాధ్యమైన ఒప్పందాలను పరిశీలిస్తాడు.
తటస్థత, గోప్యత మరియు విశ్వాసం మధ్యవర్తిత్వానికి ముఖ్యమైనవి.
మధ్యవర్తి సులభతరం చేసే పాత్రను C ఎంపిక సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
Question 16
ప్రశ్న 16
When is mediation especially appropriate?
మధ్యవర్తిత్వం ప్రత్యేకంగా ఎప్పుడు అనుకూలంగా ఉంటుంది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Mediation is useful when parties cannot communicate productively on their own.
A neutral facilitator can reduce hostility and structure the discussion.
The parties must usually possess some willingness to explore agreement.
Option D correctly identifies an appropriate mediation situation.
A neutral facilitator can reduce hostility and structure the discussion.
The parties must usually possess some willingness to explore agreement.
Option D correctly identifies an appropriate mediation situation.
వివరణ:
పక్షాలు స్వయంగా ఉత్పాదకంగా సంభాషించలేనప్పుడు మధ్యవర్తిత్వం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.
తటస్థ మధ్యవర్తి శత్రుత్వాన్ని తగ్గించి చర్చను క్రమబద్ధం చేయగలడు.
ఒప్పందాన్ని పరిశీలించడానికి పక్షాలకు కొంత సిద్ధత అవసరం.
మధ్యవర్తిత్వానికి తగిన పరిస్థితిని D ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
తటస్థ మధ్యవర్తి శత్రుత్వాన్ని తగ్గించి చర్చను క్రమబద్ధం చేయగలడు.
ఒప్పందాన్ని పరిశీలించడానికి పక్షాలకు కొంత సిద్ధత అవసరం.
మధ్యవర్తిత్వానికి తగిన పరిస్థితిని D ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
Question 17
ప్రశ్న 17
Which conflict-management style seeks a solution that fully addresses the important concerns of all parties?
అన్ని పక్షాల ముఖ్య ఆందోళనలను సమగ్రంగా పరిష్కరించే పరిష్కారాన్ని కోరే సంఘర్షణ నిర్వహణ శైలి ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Collaboration is both assertive and cooperative.
It seeks to understand underlying interests and develop a mutually satisfactory solution.
It is especially valuable for important, complex issues and continuing relationships.
Option A correctly identifies the collaborative style.
It seeks to understand underlying interests and develop a mutually satisfactory solution.
It is especially valuable for important, complex issues and continuing relationships.
Option A correctly identifies the collaborative style.
వివరణ:
సహకార పరిష్కారం దృఢత, సహకారం రెండింటినీ కలిగి ఉంటుంది.
అంతర్లీన ప్రయోజనాలను అర్థం చేసుకుని పరస్పరం సంతృప్తికరమైన పరిష్కారాన్ని రూపొందిస్తుంది.
ముఖ్యమైన, క్లిష్టమైన సమస్యలు మరియు నిరంతర సంబంధాలకు ఇది ప్రత్యేకంగా విలువైనది.
సహకార శైలిని A ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
అంతర్లీన ప్రయోజనాలను అర్థం చేసుకుని పరస్పరం సంతృప్తికరమైన పరిష్కారాన్ని రూపొందిస్తుంది.
ముఖ్యమైన, క్లిష్టమైన సమస్యలు మరియు నిరంతర సంబంధాలకు ఇది ప్రత్యేకంగా విలువైనది.
సహకార శైలిని A ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
Question 18
ప్రశ్న 18
What is compromise in conflict management?
సంఘర్షణ నిర్వహణలో రాజీ అంటే ఏమిటి?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Compromise seeks a middle-ground solution.
Each side accepts partial satisfaction rather than complete fulfilment of its demands.
It may be useful when time is limited or when both parties have similar power.
Option B correctly defines compromise.
Each side accepts partial satisfaction rather than complete fulfilment of its demands.
It may be useful when time is limited or when both parties have similar power.
Option B correctly defines compromise.
వివరణ:
రాజీ మధ్యస్థ పరిష్కారాన్ని వెతుకుతుంది.
ప్రతి పక్షం తన డిమాండ్ల సంపూర్ణ నెరవేర్పుకు బదులుగా పాక్షిక సంతృప్తిని అంగీకరిస్తుంది.
సమయం పరిమితంగా ఉన్నప్పుడు లేదా రెండు పక్షాలకు సమాన ప్రభావం ఉన్నప్పుడు ఇది ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.
రాజీని B ఎంపిక సరిగ్గా నిర్వచిస్తుంది.
ప్రతి పక్షం తన డిమాండ్ల సంపూర్ణ నెరవేర్పుకు బదులుగా పాక్షిక సంతృప్తిని అంగీకరిస్తుంది.
సమయం పరిమితంగా ఉన్నప్పుడు లేదా రెండు పక్షాలకు సమాన ప్రభావం ఉన్నప్పుడు ఇది ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.
రాజీని B ఎంపిక సరిగ్గా నిర్వచిస్తుంది.
Question 19
ప్రశ్న 19
Which sequence is most appropriate for resolving an interpersonal conflict?
వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి అత్యంత తగిన క్రమం ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Conflict resolution begins with a neutral clarification of the issue.
All parties should be heard and underlying interests identified.
Possible solutions should be evaluated before an agreement is documented.
Implementation and follow-up determine whether the resolution is sustainable.
Option C provides the correct sequence.
All parties should be heard and underlying interests identified.
Possible solutions should be evaluated before an agreement is documented.
Implementation and follow-up determine whether the resolution is sustainable.
Option C provides the correct sequence.
వివరణ:
సమస్యను తటస్థంగా స్పష్టం చేయడం ద్వారా సంఘర్షణ పరిష్కారం ప్రారంభమవుతుంది.
అన్ని పక్షాలను విని అంతర్లీన ప్రయోజనాలను గుర్తించాలి.
ఒప్పందాన్ని పత్రబద్ధం చేయకముందు సాధ్యమైన పరిష్కారాలను మూల్యాంకనం చేయాలి.
పరిష్కారం స్థిరంగా ఉందా అని అమలు, తదుపరి చర్య నిర్ణయిస్తాయి.
సరైన క్రమాన్ని C ఎంపిక అందిస్తుంది.
అన్ని పక్షాలను విని అంతర్లీన ప్రయోజనాలను గుర్తించాలి.
ఒప్పందాన్ని పత్రబద్ధం చేయకముందు సాధ్యమైన పరిష్కారాలను మూల్యాంకనం చేయాలి.
పరిష్కారం స్థిరంగా ఉందా అని అమలు, తదుపరి చర్య నిర్ణయిస్తాయి.
సరైన క్రమాన్ని C ఎంపిక అందిస్తుంది.
Question 20
ప్రశ్న 20
A head teacher immediately decides which teacher is wrong without hearing either side fully. Which principle of conflict resolution is violated?
రెండు పక్షాల మాటలను పూర్తిగా వినకుండానే ఏ ఉపాధ్యాయుడు తప్పు చేశారో ప్రధానోపాధ్యాయుడు వెంటనే నిర్ణయించారు. సంఘర్షణ పరిష్కారంలోని ఏ సూత్రం ఉల్లంఘించబడింది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Fair conflict resolution requires each party to receive an opportunity to explain its perspective.
Premature judgement creates perceptions of bias and may intensify conflict.
Relevant evidence should be examined before responsibility is determined.
Option D correctly identifies the violated principle.
Premature judgement creates perceptions of bias and may intensify conflict.
Relevant evidence should be examined before responsibility is determined.
Option D correctly identifies the violated principle.
వివరణ:
న్యాయమైన సంఘర్షణ పరిష్కారంలో ప్రతి పక్షానికి తన దృక్కోణాన్ని వివరించే అవకాశం ఇవ్వాలి.
ముందస్తు నిర్ణయం పక్షపాత భావనను సృష్టించి సంఘర్షణను మరింత తీవ్రం చేయవచ్చు.
బాధ్యతను నిర్ణయించకముందు సంబంధిత ఆధారాలను పరిశీలించాలి.
ఉల్లంఘించబడిన సూత్రాన్ని D ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
ముందస్తు నిర్ణయం పక్షపాత భావనను సృష్టించి సంఘర్షణను మరింత తీవ్రం చేయవచ్చు.
బాధ్యతను నిర్ణయించకముందు సంబంధిత ఆధారాలను పరిశీలించాలి.
ఉల్లంఘించబడిన సూత్రాన్ని D ఎంపిక సరిగ్గా గుర్తిస్తుంది.
Question 21
ప్రశ్న 21
Consider the following statements: 1. Trust is strengthened by consistency and fairness. 2. Relationship conflict is generally based on personal tension. 3. Mediation requires the mediator to impose a final decision. Which option is correct?
క్రింది వాక్యాలను పరిశీలించండి: 1. స్థిరత్వం, న్యాయం ద్వారా విశ్వాసం బలోపేతం అవుతుంది. 2. సంబంధ సంఘర్షణ సాధారణంగా వ్యక్తిగత ఉద్రిక్తతపై ఆధారపడుతుంది. 3. మధ్యవర్తి తప్పనిసరిగా తుది నిర్ణయాన్ని రుద్దాలి. సరైన ఎంపిక ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Statement 1 is correct because predictable and fair behaviour supports trust.
Statement 2 is correct because relationship conflict involves personal dislike, mistrust or hostility.
Statement 3 is incorrect because a mediator normally facilitates agreement rather than imposing it.
Therefore, only statements 1 and 2 are correct.
Statement 2 is correct because relationship conflict involves personal dislike, mistrust or hostility.
Statement 3 is incorrect because a mediator normally facilitates agreement rather than imposing it.
Therefore, only statements 1 and 2 are correct.
వివరణ:
1వ వాక్యం సరైనది; స్థిరమైన, న్యాయమైన ప్రవర్తన విశ్వాసానికి మద్దతు ఇస్తుంది.
2వ వాక్యం సరైనది; సంబంధ సంఘర్షణ వ్యక్తిగత అసహనం, అవిశ్వాసం లేదా శత్రుత్వానికి సంబంధించినది.
3వ వాక్యం తప్పు; మధ్యవర్తి సాధారణంగా పరిష్కారాన్ని రుద్దకుండా ఒప్పందాన్ని సులభతరం చేస్తాడు.
కాబట్టి 1 మరియు 2 వాక్యాలు మాత్రమే సరైనవి.
2వ వాక్యం సరైనది; సంబంధ సంఘర్షణ వ్యక్తిగత అసహనం, అవిశ్వాసం లేదా శత్రుత్వానికి సంబంధించినది.
3వ వాక్యం తప్పు; మధ్యవర్తి సాధారణంగా పరిష్కారాన్ని రుద్దకుండా ఒప్పందాన్ని సులభతరం చేస్తాడు.
కాబట్టి 1 మరియు 2 వాక్యాలు మాత్రమే సరైనవి.
Question 22
ప్రశ్న 22
Assertion: Empathy can reduce interpersonal conflict. Reason: Understanding another person's feelings and perspective can reduce misinterpretation and defensive reactions.
నిర్ణయం: సహానుభూతి వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణను తగ్గించగలదు. కారణం: ఇతర వ్యక్తి భావాలు, దృక్కోణాన్ని అర్థం చేసుకోవడం అపార్థం, రక్షణాత్మక స్పందనలను తగ్గించగలదు.
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
The Assertion is true because empathy improves understanding between people.
The Reason is true because many conflicts intensify through inaccurate assumptions about motives and emotions.
Empathy encourages respectful communication and more balanced responses.
The Reason correctly explains the Assertion.
The Reason is true because many conflicts intensify through inaccurate assumptions about motives and emotions.
Empathy encourages respectful communication and more balanced responses.
The Reason correctly explains the Assertion.
వివరణ:
నిర్ణయం సరైనది; సహానుభూతి వ్యక్తుల మధ్య అవగాహనను మెరుగుపరుస్తుంది.
కారణం సరైనది; ఉద్దేశాలు, భావోద్వేగాలపై తప్పు ఊహల వల్ల అనేక సంఘర్షణలు తీవ్రం అవుతాయి.
సహానుభూతి గౌరవప్రద సమాచార ప్రసారం, సమతుల్య స్పందనలను ప్రోత్సహిస్తుంది.
కారణం నిర్ణయాన్ని సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
కారణం సరైనది; ఉద్దేశాలు, భావోద్వేగాలపై తప్పు ఊహల వల్ల అనేక సంఘర్షణలు తీవ్రం అవుతాయి.
సహానుభూతి గౌరవప్రద సమాచార ప్రసారం, సమతుల్య స్పందనలను ప్రోత్సహిస్తుంది.
కారణం నిర్ణయాన్ని సరిగ్గా వివరిస్తుంది.
Question 23
ప్రశ్న 23
Match List I with List II. List I: a. Task conflict b. Relationship conflict c. Negotiation d. Mediation. List II: 1. Neutral third party facilitates agreement 2. Direct discussion between parties to reach agreement 3. Disagreement about work ideas or priorities 4. Personal tension and hostility
జాబితా I ను జాబితా II తో జతపరచండి. జాబితా I: a. కార్య సంఘర్షణ b. సంబంధ సంఘర్షణ c. చర్చల ద్వారా పరిష్కారం d. మధ్యవర్తిత్వం. జాబితా II: 1. తటస్థ మూడవ పక్షం ఒప్పందాన్ని సులభతరం చేయడం 2. ఒప్పందానికి చేరుకోవడానికి పక్షాల మధ్య ప్రత్యక్ష చర్చ 3. పని ఆలోచనలు లేదా ప్రాధాన్యతలపై భేదాభిప్రాయం 4. వ్యక్తిగత ఉద్రిక్తత, శత్రుత్వం
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Task conflict matches disagreement about work ideas or priorities.
Relationship conflict matches personal tension and hostility.
Negotiation matches direct discussion between parties to reach agreement.
Mediation matches facilitation by a neutral third party.
Hence the correct code is a-3, b-4, c-2, d-1.
Relationship conflict matches personal tension and hostility.
Negotiation matches direct discussion between parties to reach agreement.
Mediation matches facilitation by a neutral third party.
Hence the correct code is a-3, b-4, c-2, d-1.
వివరణ:
కార్య సంఘర్షణ పని ఆలోచనలు లేదా ప్రాధాన్యతలపై భేదాభిప్రాయంతో జతపడుతుంది.
సంబంధ సంఘర్షణ వ్యక్తిగత ఉద్రిక్తత, శత్రుత్వంతో జతపడుతుంది.
చర్చల ద్వారా పరిష్కారం ఒప్పందానికి చేరుకోవడానికి పక్షాల మధ్య ప్రత్యక్ష చర్చతో జతపడుతుంది.
మధ్యవర్తిత్వం తటస్థ మూడవ పక్షం సహాయంతో జతపడుతుంది.
కాబట్టి సరైన కోడ్ a-3, b-4, c-2, d-1.
సంబంధ సంఘర్షణ వ్యక్తిగత ఉద్రిక్తత, శత్రుత్వంతో జతపడుతుంది.
చర్చల ద్వారా పరిష్కారం ఒప్పందానికి చేరుకోవడానికి పక్షాల మధ్య ప్రత్యక్ష చర్చతో జతపడుతుంది.
మధ్యవర్తిత్వం తటస్థ మూడవ పక్షం సహాయంతో జతపడుతుంది.
కాబట్టి సరైన కోడ్ a-3, b-4, c-2, d-1.
Question 24
ప్రశ్న 24
Two departments continue blaming each other for delayed student records. What should the educational leader do first?
విద్యార్థుల రికార్డులు ఆలస్యమవుతున్నందుకు రెండు విభాగాలు పరస్పరం నిందించుకుంటున్నాయి. విద్యా నాయకుడు మొదట ఏమి చేయాలి?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Interdepartmental blame may conceal unclear procedures or handover responsibilities.
The leader should gather evidence before assigning fault.
Workflow clarification can reveal where information or responsibility is being lost.
Option D correctly begins with diagnosis and impartial hearing.
The leader should gather evidence before assigning fault.
Workflow clarification can reveal where information or responsibility is being lost.
Option D correctly begins with diagnosis and impartial hearing.
వివరణ:
విభాగాల మధ్య నిందల వెనుక అస్పష్ట విధానాలు లేదా బాధ్యతల బదిలీ లోపాలు ఉండవచ్చు.
తప్పును నిర్ణయించకముందు నాయకుడు ఆధారాలను సేకరించాలి.
సమాచారం లేదా బాధ్యత ఎక్కడ కోల్పోతోందో పని ప్రవాహ స్పష్టత వెల్లడించగలదు.
నిర్ధారణ, నిష్పాక్షిక వినికిడితో ప్రారంభించే విధానాన్ని D ఎంపిక సరిగ్గా అందిస్తుంది.
తప్పును నిర్ణయించకముందు నాయకుడు ఆధారాలను సేకరించాలి.
సమాచారం లేదా బాధ్యత ఎక్కడ కోల్పోతోందో పని ప్రవాహ స్పష్టత వెల్లడించగలదు.
నిర్ధారణ, నిష్పాక్షిక వినికిడితో ప్రారంభించే విధానాన్ని D ఎంపిక సరిగ్గా అందిస్తుంది.
Question 25
ప్రశ్న 25
Which action by a DYEO would best promote healthy interpersonal relations and effective conflict management across schools?
పాఠశాలల్లో ఆరోగ్యకరమైన వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలు, ప్రభావవంతమైన సంఘర్షణ నిర్వహణను ప్రోత్సహించడానికి DYEO తీసుకోవలసిన ఉత్తమ చర్య ఏది?
Select an option first. / ముందుగా ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి.
Explanation:
Healthy relationships require trust, empathy, fairness and reliable communication.
Role clarity and effective coordination prevent avoidable conflicts.
Negotiation, mediation and collaboration provide constructive methods for resolving disputes.
Follow-up ensures that agreements are implemented and relationships improve.
Option A presents the most comprehensive leadership approach.
Role clarity and effective coordination prevent avoidable conflicts.
Negotiation, mediation and collaboration provide constructive methods for resolving disputes.
Follow-up ensures that agreements are implemented and relationships improve.
Option A presents the most comprehensive leadership approach.
వివరణ:
ఆరోగ్యకరమైన సంబంధాలకు విశ్వాసం, సహానుభూతి, న్యాయం మరియు విశ్వసనీయ సమాచార ప్రసారం అవసరం.
పాత్ర స్పష్టత, ప్రభావవంతమైన సమన్వయం నివారించదగిన సంఘర్షణలను తగ్గిస్తాయి.
చర్చలు, మధ్యవర్తిత్వం మరియు సహకారం వివాదాలను పరిష్కరించడానికి నిర్మాణాత్మక పద్ధతులను అందిస్తాయి.
ఒప్పందాలు అమలయ్యాయా, సంబంధాలు మెరుగుపడ్డాయా అని తదుపరి చర్య నిర్ధారిస్తుంది.
అత్యంత సమగ్ర నాయకత్వ విధానాన్ని A ఎంపిక అందిస్తుంది.
పాత్ర స్పష్టత, ప్రభావవంతమైన సమన్వయం నివారించదగిన సంఘర్షణలను తగ్గిస్తాయి.
చర్చలు, మధ్యవర్తిత్వం మరియు సహకారం వివాదాలను పరిష్కరించడానికి నిర్మాణాత్మక పద్ధతులను అందిస్తాయి.
ఒప్పందాలు అమలయ్యాయా, సంబంధాలు మెరుగుపడ్డాయా అని తదుపరి చర్య నిర్ధారిస్తుంది.
అత్యంత సమగ్ర నాయకత్వ విధానాన్ని A ఎంపిక అందిస్తుంది.
Answer Key సమాధానాల పట్టిక
-
Question 1 ప్రశ్న 1Answer: A. The patterns of interaction, communication and mutual influence among individuals సమాధానం: A. వ్యక్తుల మధ్య పరస్పర చర్య, సమాచార ప్రసారం మరియు పరస్పర ప్రభావ నమూనాలు
-
Question 2 ప్రశ్న 2Answer: B. Keeping commitments, communicating honestly and acting consistently సమాధానం: B. హామీలను నిలబెట్టుకుని, నిజాయితీగా సంభాషించి, స్థిరంగా ప్రవర్తించడం
-
Question 3 ప్రశ్న 3Answer: C. Understanding another person's feelings and perspective while maintaining appropriate judgement సమాధానం: C. తగిన నిర్ణయ సామర్థ్యాన్ని కొనసాగిస్తూ ఇతర వ్యక్తి భావాలు, దృక్కోణాన్ని అర్థం చేసుకోవడం
-
Question 4 ప్రశ్న 4Answer: D. Listening attentively, asking clarifying questions and summarising the speaker's message సమాధానం: D. శ్రద్ధగా విని, స్పష్టీకరణ ప్రశ్నలు అడిగి, మాట్లాడిన విషయాన్ని సంగ్రహించడం
-
Question 5 ప్రశ్న 5Answer: A. Shared goals, clear roles, mutual respect and open communication సమాధానం: A. ఉమ్మడి లక్ష్యాలు, స్పష్టమైన పాత్రలు, పరస్పర గౌరవం మరియు బహిరంగ సమాచార ప్రసారం
-
Question 6 ప్రశ్న 6Answer: B. Assertiveness సమాధానం: B. దృఢమైన కానీ గౌరవప్రద వ్యక్తీకరణ
-
Question 7 ప్రశ్న 7Answer: C. Unclear roles, scarce resources, communication gaps and incompatible goals సమాధానం: C. అస్పష్ట పాత్రలు, కొరత వనరులు, సమాచార లోపాలు మరియు పరస్పర విరుద్ధ లక్ష్యాలు
-
Question 8 ప్రశ్న 8Answer: D. Role ambiguity సమాధానం: D. పాత్ర అస్పష్టత
-
Question 9 ప్రశ్న 9Answer: A. Disagreement about ideas, priorities or the content of the work సమాధానం: A. ఆలోచనలు, ప్రాధాన్యతలు లేదా పని విషయంపై భేదాభిప్రాయం
-
Question 10 ప్రశ్న 10Answer: B. Conflict based on personal tension, dislike, mistrust or emotional hostility సమాధానం: B. వ్యక్తిగత ఉద్రిక్తత, అసహనం, అవిశ్వాసం లేదా భావోద్వేగ శత్రుత్వంపై ఆధారపడిన సంఘర్షణ
-
Question 11 ప్రశ్న 11Answer: C. Disagreement about how work should be organised, assigned or completed సమాధానం: C. పనిని ఎలా వ్యవస్థీకరించాలి, కేటాయించాలి లేదా పూర్తి చేయాలి అనే విషయంపై భేదాభిప్రాయం
-
Question 12 ప్రశ్న 12Answer: D. Functional conflict supports improvement, whereas dysfunctional conflict damages relationships or performance సమాధానం: D. నిర్మాణాత్మక సంఘర్షణ మెరుగుదలకు మద్దతు ఇస్తే, విధ్వంసక సంఘర్షణ సంబంధాలు లేదా పనితీరును దెబ్బతీస్తుంది
-
Question 13 ప్రశ్న 13Answer: A. A process in which parties communicate to reach a mutually acceptable agreement సమాధానం: A. పక్షాలు పరస్పరం సంభాషించి అంగీకరించదగిన ఒప్పందానికి చేరుకునే ప్రక్రియ
-
Question 14 ప్రశ్న 14Answer: B. Exploring underlying interests to create mutually beneficial options సమాధానం: B. పరస్పర ప్రయోజనకర ఎంపికలను రూపొందించడానికి అంతర్లీన ప్రయోజనాలను పరిశీలించడం
-
Question 15 ప్రశ్న 15Answer: C. A neutral third party facilitates communication and helps the parties seek agreement సమాధానం: C. తటస్థ మూడవ పక్షం సమాచార ప్రసారాన్ని సులభతరం చేసి ఒప్పందానికి చేరుకోవడంలో సహాయపడడం
-
Question 16 ప్రశ్న 16Answer: D. When communication has broken down but the parties are willing to seek a negotiated settlement సమాధానం: D. సమాచార ప్రసారం విఫలమైనప్పటికీ పక్షాలు చర్చల ద్వారా పరిష్కారం కోరడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు
-
Question 17 ప్రశ్న 17Answer: A. Collaboration సమాధానం: A. సహకార పరిష్కారం
-
Question 18 ప్రశ్న 18Answer: B. Each party gives up part of its demand to reach a mutually acceptable middle position సమాధానం: B. పరస్పరం అంగీకరించదగిన మధ్యస్థ పరిష్కారానికి చేరుకోవడానికి ప్రతి పక్షం తన డిమాండ్లో కొంత వదులుకోవడం
-
Question 19 ప్రశ్న 19Answer: C. Clarify the issue → hear all parties → identify interests → develop and evaluate options → agree, implement and follow up సమాధానం: C. సమస్యను స్పష్టం చేయడం → అన్ని పక్షాలను వినడం → ప్రయోజనాలను గుర్తించడం → ఎంపికలను రూపొందించి మూల్యాంకనం చేయడం → ఒప్పందం, అమలు మరియు తదుపరి చర్య
-
Question 20 ప్రశ్న 20Answer: D. Impartial hearing and evidence-based judgement సమాధానం: D. నిష్పాక్షిక వినికిడి మరియు ఆధారపూర్వక నిర్ణయం
-
Question 21 ప్రశ్న 21Answer: A. Only statements 1 and 2 are correct సమాధానం: A. 1 మరియు 2 వాక్యాలు మాత్రమే సరైనవి
-
Question 22 ప్రశ్న 22Answer: B. Both Assertion and Reason are true, and Reason correctly explains Assertion సమాధానం: B. నిర్ణయం మరియు కారణం రెండూ సరైనవి; కారణం నిర్ణయాన్ని సరిగ్గా వివరిస్తుంది
-
Question 23 ప్రశ్న 23Answer / సమాధానం: C. a-3, b-4, c-2, d-1
-
Question 24 ప్రశ్న 24Answer: D. Clarify the workflow, hear both sides and identify role, communication and coordination gaps సమాధానం: D. పని ప్రవాహాన్ని స్పష్టం చేసి, రెండు పక్షాలను విని, పాత్ర, సమాచార ప్రసారం మరియు సమన్వయ లోపాలను గుర్తించడం
-
Question 25 ప్రశ్న 25Answer: A. Promote trust, active listening, role clarity, respectful communication, negotiation skills, fair mediation and follow-up of agreements సమాధానం: A. విశ్వాసం, క్రియాశీల శ్రవణం, పాత్ర స్పష్టత, గౌరవప్రద సమాచార ప్రసారం, చర్చా నైపుణ్యాలు, న్యాయమైన మధ్యవర్తిత్వం మరియు ఒప్పందాల తదుపరి చర్యను ప్రోత్సహించడం